【2】マーケティングオートメーション（MA）の市場

近年マーケティングオートメーション（MA）市場は拡大傾向にあり、

今後さらに拡大していくと予想されています。

マーケティングオートメーション（MA）は、顧客管理から顧客とコミュニケーションを

取るための施策を効率的に行えるよう設計されています。

マーケティング施策のシナリオを準備し、自動化できる部分は積極的に自動化していくことで、

手間は最小限にかつ担当者一人でわずかな工数により施策を継続的に展開することができます。

マーケティング部がないような小規模な組織でもマーケティングオートメーション（MA）の

導入により様々な施策の実施が可能になっていくことが今後の市場動向と言えそうです。

また、BtoB企業にとどまらず、BtoC企業の導入も加速すると予測されます。

BtoC企業におけるマーケティングオートメーション（MA）運用は業種ごとに独自性が高く、

まだまだノウハウの蓄積フェーズにあると考えられますが、

徐々に成功事例が認知され利用の拡大が見込まれます。

弊社では専門店企業様、チェーン店企業様を中心に、

順次導入・実行支援に関して、ご案内を進めさせていただいております。

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