【1】マーケティングオートメーションとは？

マーケティングオートメーションという言葉は、2000年代に米国で誕生しました。

日本では2014年ごろからマーケターの間で話題になり、

現在では「MA（エムエー）」と略して呼ばれることが一般的になってきています。

そもそも、MAとは…

「これまで獲得した膨大な量の顧客（リード）情報を一元的に管理し、

自社サイトへの誘導やメルマガ、展示会といった施策を通じて、購入意欲を育て、

顧客のステージに合わせて適切なタイミングで営業活動に移行する

一連のマーケティング活動を自動化する技術、またはツールのことです。」

「マーケティング」という言葉が入っている以上、

MAに最も深く関わる人物はマーケターです。

「オートメーション」という言葉は＝自動化。

つまりマーケティング活動の自動化を意味しています。

MAの導入によって、対面せずに見込み客の育成をし、

興味・関心度を数値化することでアプローチにメリハリをつけ成功率を高めます。

当社では、MAはデジタルシフト時代の必須ツールと考えます。

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